사용자의 참여를 기대하는 온라인 프로모션을 기획할 때 유념해야 할 몇가지 사항들
1. 기간 - 사용자의 참여 장벽을 높이려 하는 경우(컨텐츠의 생성을 유도하고자 하는 경우)는 기간의 속성이 큰 영향을 주지 않는다. 그러나, 어떤 경우에도 지나치게 길어지는 이벤트는 늘어지기 마련이다. 1개월 이상 지속되는 단일 아이템의 프로모션에 대해 기대할 수 있는 고객 반응은 전체비율의 10% 이내이다.
2. 경품 - 참여자 조사에 따르면 동일 비용으로 제공되는 경품에 대한 호응도는 저가의 다수 혜택의 경우 참여자의 80% 이상이 긍정적인 반응을 보인다고 한다.
그러나, 장기간 지속적인 커뮤니티 기반의 프로모션을 진행할 경우 참여자의 충성도와 참여도에 의존하는 만큼 특정 계층에 자부심을 줄 수 있는 혜택이 주효할 것이다.
3. 아이템 - 특정 계층 그룹에 대한 프로모션이 아니라면 복잡하고 전문적인 것은 참여를 이끌어 내기 어렵다. 그러나, 반대로 특정 계층 그룹에 대한 프로모션이라면 다소 전문적이고 복잡한 것이 참여의 동기부여를 하는 요인이 될 수도 있다.
4. Familiarity(친밀함), Relevance(연관성), Esteem(호감도)의 적정한 트라이앵글을 구성한다.
But, 모든 것에 우선하는 절대 진리
실질적인 Benefit이 없다면, 절대로 달려들지 않는다는 것을 잊지 말 것....
1. 기간 - 사용자의 참여 장벽을 높이려 하는 경우(컨텐츠의 생성을 유도하고자 하는 경우)는 기간의 속성이 큰 영향을 주지 않는다. 그러나, 어떤 경우에도 지나치게 길어지는 이벤트는 늘어지기 마련이다. 1개월 이상 지속되는 단일 아이템의 프로모션에 대해 기대할 수 있는 고객 반응은 전체비율의 10% 이내이다.
2. 경품 - 참여자 조사에 따르면 동일 비용으로 제공되는 경품에 대한 호응도는 저가의 다수 혜택의 경우 참여자의 80% 이상이 긍정적인 반응을 보인다고 한다.
그러나, 장기간 지속적인 커뮤니티 기반의 프로모션을 진행할 경우 참여자의 충성도와 참여도에 의존하는 만큼 특정 계층에 자부심을 줄 수 있는 혜택이 주효할 것이다.
3. 아이템 - 특정 계층 그룹에 대한 프로모션이 아니라면 복잡하고 전문적인 것은 참여를 이끌어 내기 어렵다. 그러나, 반대로 특정 계층 그룹에 대한 프로모션이라면 다소 전문적이고 복잡한 것이 참여의 동기부여를 하는 요인이 될 수도 있다.
4. Familiarity(친밀함), Relevance(연관성), Esteem(호감도)의 적정한 트라이앵글을 구성한다.
But, 모든 것에 우선하는 절대 진리
실질적인 Benefit이 없다면, 절대로 달려들지 않는다는 것을 잊지 말 것....
